商业公司竞争,请不要打着用户利益的幌子

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商业公司竞争,请不要打着用户利益的幌子

 

      傲游浏览器推出视频“快进”功能,用户可以借此跳过网站视频中的广告。一边是用户纷纷“点赞”,一边是视频网站强烈不满。


      今天接受了央广经济之声的采访,讨论了这个话题。跟我一起接受采访的,还有一位律师。


      在网上看视频,如今已是很多网友获取信息、休闲娱乐的重要方式。不过,要说到现在在网上看视频的时候,最让人讨厌的是什么?我估计强制播放的视频片头广告在很多人心中能排上前三的位置。常在网上看视频的人都知道,现在大多数网站上的视频内容播放前几乎都会有10-90秒不等的广告,而且用户必须看完广告才能看到自己想看的内容,如今,甚至有的视频网站会在视频内容播放过程中插播广告。今天我们要关注的话题,就跟网络视频广告有关,为此,有多家视频网站与一家网络浏览器针锋相对了,火药味也越来越浓。这到底是怎么回事?究竟是谁动了谁的“奶酪”?


      作为一个普通用户,我也会给傲游的这种做法点赞。谁愿意等半天才去看呢?过去,看电视,不愿意等广告;现在,看视频,也不愿意等广告。


      作为一个普通用户,我可以是感性的。但作为一个行业人士,我却必须要理性。


      互联网行业主体上是为绝大多数用户提供一个免费服务,然后通过其他的方式来盈利。比如我们上新浪和搜狐去看新闻,看新闻都是免费的,但是页面上是有各种广告的;我们上百度搜索,去搜东西都是免费搜的,但是它里面也有一些广告;腾讯的QQ聊天工具,它是免费的,但上面也有广告。这就是互联网主要的运作方式。为了业界整体的健康发展,我们必须得容忍这样的广告存在,这样的网站才有继续生存下去的可能,它才能够继续给你提供这么多免费的服务。


      跟我一起接受采访的那个律师说傲游的这个做法并没有侵权,也没有违法。我不是专门搞法律的,法律的问题这里不多谈。但从行业角度来说,这个做法一定是有问题的。


      傲游CEO陈明杰接受采访时说,他们的浏览器不是简单的屏蔽广告,而是让用户自己选择,他们所做的这一切都是为了用户。


      和过去一些浏览器粗暴的屏蔽相比,傲游的做法确实高明了些。这也是傲游最主要也是最核心的说辞。那么,把选择权交给用户,就没有问题了吗?


      我在接受另外一家媒体采访时,由于也是大众媒体,对方让我打个比喻来深入浅出的说明下。我打了两个比喻。


     第一个直接的比喻是电影院。本来观众都要购票进去看电影,没票的话你就进不去。但后来有人挖了一条地道,可以通到电影院。挖地道的人说,他给了观众选择权,观众可以去买票看,也可以走地道去看。这个选择权完全在用户手里。


      由于上一个比喻涉及到要用户付费,我又打了第二个比喻。每个人都有权利去图书馆免费看书,但要进去图书馆,必须要走一些手续,要办阅览证,要登记,有的时候还要排队,很麻烦。后来有人挖了一条地道,可以通到图书馆。挖地道的人说,他给了读者选择权,读者可以去排队办手续去看,也可以走地道去看。这个选择权完全在用户手里。


      人的本性是趋利避害的,人们一般都喜欢占便宜。网络上有了视频,可以免费看,大家都愿意去看。网络上又有了工具,可以让你不用等待就可以免费看视频,当然大家就愿意用这个工具。这符合人的本性,无可厚非。


      常理推断,挖地道的人都是偷偷摸摸的。但这个挖地道的不是,他还到处打广告宣传自己的地道,号召用户去钻他的地道。


      真的是为了用户利益考虑?是当代雷锋?显然不是,傲游浏览器也是为了自己的利益,为了让更多的用户使用他的浏览器,为了市场份额。

 

      商业公司之间的竞争,请不要打着用户利益的幌子,别动不动就拿用户利益说事。

 

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