北京移动推出4G服务新举措

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北京移动推出4G服务新举措

 

  近日,北京移动针对4G客户推出4G服务专席及便捷换卡服务举措,意图给客户带来更好的服务体验。

 

  据了解,北京移动专门为办理4G业务的客户在营业厅及10086热线设置4G服务专席。在营业厅设置人工4G专席提高4G业务办理速度。在10086热线设置 4G专席,解决客户疑难问题。


  目前,北京移动自有营业厅均已开通免费更换4G USIM卡服务。为方便客户,北京2000家卖场、专营店以及京东商城均可以在购买手机的同时,实现免费换卡。


  针对4G网速快的特点,北京移动推出4G资费流量“双封顶”服务。客户超出套餐后的国内流量费用达到500元后,可以继续使用,但不再计国内流量费用。客户继续使用至15GB后,暂停客户当月流量上网功能。如果需要继续使用,可通过拨打10086人工热线重新开通流量功能。


  目前,北京4G网络已经完成五环内以及石景山、亦庄、园博园等地区的基本覆盖;郊区县主城区及57个乡镇已实现基本覆盖。在暂时未覆盖4G网络的区域,客户可正常使用2G和3G网络。


  据透露,北京移动4G推出已经接近100天,在4G百天纪念日期间,将推出资费、终端优惠以及更多的服务举措。

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